Ochrana osobních údajů

Základní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují zpracování osobních údajů při využívání služeb poskytovaných společností Cogniterra Group, s.r.o., IČO 23704624, se sídlem5. května 159/15, 460 01 Liberec, zapsanou v obchodním rejstříku vedenémKrajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 54549 (dále jen „Správce“ nebo „my“). Kontaktní e-mail: info@cogniterra.cz.

Souhrn (quick-read)

• Doba uchování: marketing do odvolání souhlasu (max. 5 let); smluvní a zákonné povinnosti (typicky 10 let); oprávněný zájem max. 3 roky.
• Rozsah údajů: jméno, příjmení, titul, e-mail, telefon, adresa; údaje z poptávky/smluv; technické a cookie údaje.
• Účely: vyřízení poptávky/objednávky, poskytování služeb, účetní a daňové povinnosti, newsletter/marketing, analytika a zlepšování webu.
• Právní základ: smlouva, právní povinnost, oprávněný zájem, souhlas.

Účely zpracování a právní základy

1. Vyřízení poptávky a komunikace – oprávněný zájem nebo příprava/uzavření smlouvy.
2. Poskytování služeb a plnění smlouvy – smlouva a právní povinnost.
3. Marketing a newsletter – souhlas; u stávajících zákazníků případně oprávněný zájem (přímý marketing).
4. Bezpečnost a ochrana práv – oprávněný zájem.
5. Plnění zákonných povinností – právní povinnost.
6. Analytika a zlepšování webu – oprávněný zájem nebo souhlas (u ne-nezbytných cookies).

Rozsah zpracovávaných údajů

• Identifikační a kontaktní: jméno, příjmení, titul, e-mail, telefon, adresa.
• Údaje z poptávky/smluv a komunikace: texty požadavků, smluvní a fakturační údaje, bankovní spojení.
• Technické a provozní: IP, typ zařízení/prohlížeče, logy.
• Cookies a online identifikátory.

Příjemci a zpracovatelé

• Ecomail.cz, s.r.o. – e-mailing (newslettery, kampaně).
• Hosting/IT podpora, analytické/marketingové platformy (dle souhlasu), účetní/daňoví poradci, právní zástupci.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku (včetně námitky proti přímému marketingu) a odvolání souhlasu. Právo podat stížnost u ÚOOÚ (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Žádosti směřujte na info@cogniterra.cz.