CRM a automatizace
Systém, který dotáhne obchod
Poptávku získat je půlka práce. Druhá je nenechat ji zapadnout.
Stavíme firemní systémy na míru – od evidence poptávek po obchodní pipeline. Ne jako univerzální produkt s funkcemi pro každého, ale podle toho, jak obchod vedete vy. Cílem je, aby v tom lidé skutečně pracovali.
Co obvykle řešíme
Poptávky se ztrácejí mezi kanály
Něco přijde e-mailem, něco přes formulář, něco na WhatsApp. Po týdnu už nikdo neví, komu se volalo a kdo čeká na odpověď.
Velké CRM je na vás moc
Systémy stavěné pro korporace mají stovky polí, které nikdy nevyplníte. Zavedení trvá měsíce a stejně se vrátíte k tabulce.
Tabulka přestane stačit dřív, než čekáte
Funguje do chvíle, než jste na ni dva. Pak se přepisujete, chybí historie a nikdo nepozná, co je aktuální.
Obchodní pipeline
Nová poptávka
Ze všech kanálů na jedno místo, včetně toho, odkud přišla.
Schůzka
Termín, poznámky a co bylo domluveno – dohledatelné i za půl roku.
Obchod
Stav, další krok a kdo ho má udělat. Nic nezůstane viset bez majitele.
Časté dotazy
Čím se to liší od běžného CRM?+
Běžné CRM je hotový produkt, kterému přizpůsobíte svoji práci. Tohle stavíme obráceně – podle toho, jak obchod vedete dnes. Výsledek má míň polí, ne víc.
Musí to používat celý tým?+
Funguje to i pro jednoho člověka. Smysl ale roste s počtem lidí, protože hlavní přínos je, že je vidět, kdo má co rozdělané.
Jak je to s osobními údaji našich zákazníků?+
V systému jsou údaje vašich zákazníků, takže vy jste správce a my zpracovatel. Vztah upravuje zpracovatelská smlouva podle čl. 28 GDPR, kterou máme připravenou včetně seznamu dalších zpracovatelů.
Napojí se to na web, který už mám?+
Obvykle ano – poptávkový formulář se dá nasměrovat do systému bez ohledu na to, na čem web běží. Ověříme to na začátku.
Co když už nějaké CRM používáme?+
Pak je první otázka, proč v něm lidé nepracují. Někdy stačí ho doladit a nové stavět nemusíte. Řekneme vám to na rovinu.
Ukažte nám, jak to máte dnes
Nejrychlejší cesta je projít si vaši dnešní cestu poptávky. Z toho je hned vidět, kde se ztrácí čas – a jestli na to vůbec potřebujete nový systém.
Probrat projekt