Úřad žádal údaje, které už měl – ombudsman to označil za nesmysl
Když úřady požadují od občanů informace, které už mají k dispozici v registrech, jedná se o zbytečné papírování. A podle ombudsmana Stanislava Křečka je to i formalismus bez smyslu.
Případ: Žena překročila 70 let, ale poplatek nebyl odpuštěn
Jedna žena ztratila nárok na osvobození od poplatku za psa, protože úřadu včas neohlásila, že jí je více než 70 let – ačkoli tuto informaci měl úřad přímo z veřejných evidencí. Podle místní vyhlášky by totiž starší občané měli být od poplatku osvobozeni.
Ombudsman Křeček v reakci na stížnost uvedl:
„Obecně platí, že lidé musí úřadu včas ohlásit potřebné údaje, aby je úřad mohl od poplatku osvobodit. Pokud to včas neudělají, nárok ztrácí. Současně ale platí, že by úřad neměl vyžadovat údaje, které má k dispozici z různých evidencí. Takový postup nedává smysl.“
Po intervenci ombudsmana úřad situaci napravil:
- Zrušil povinnost hlásit věk pro osvobození od poplatku za psa,
- Ženu od poplatku osvobodil,
- Sliboval, že vrátí přeplatky všem dalším dotčeným občanům.
Proč to děláme znovu a znovu?
Tento případ není ojedinělý. Každoročně se desítky rodičů potýkají s opakovaným vyplňováním stejných údajů – jako jsou datum narození nebo trvalé bydliště dětí – i když školy tyto informace už mají.
Stejně tak daňové úřady často vyžadují dokumenty pro daňové slevy, které by mohly ověřit automaticky. I když vláda slibuje digitalizaci a snížení byrokracie, realita často zaostává.
Tip: Zajímá vás, jak využít daňové slevy efektivně? Přečtěte si náš průvodce: Vrací se školkovné i sleva na studenta. Jak a kdy je využijete?
Shrnutí: Méně papírů, více zdravého rozumu
Úřady mají k dispozici moderní registry a systémy – není třeba nutit lidi opakovat to, co už stát ví. Ombudsmanovo rozhodnutí je výzvou pro veřejnou správu: přestaňte s formalismem a začněte pracovat efektivněji.
Článek je inspirován příspěvkem na Peníze.cz. Více o spotřebitelských tématech najdete na jejich webu.